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Comunicação de Avaria na Iluminação Pública

A Comunicação de Avaria na Iluminação Pública permite que os residentes no concelho comuniquem problemas ou avarias nos candeeiros de iluminação pública.

Ou seja, é útil para notificar o Município da necessidade de manutenção, assegurando que as áreas estejam devidamente iluminadas, para maior visibilidade e segurança na comunidade.

Este serviço destina-se a todas as pessoas que identifiquem a necessidade de manutenção na iluminação pública.

Preciso de ajuda

Informações sobre o serviço

A quem se destina?

Aos cidadãos, residente no concelho, que identifique a necessidade de reparação, troca ou manutenção na iluminação pública, visando promover um ambiente mais seguro e bem iluminado para todos.
O que tem de fazer?

Para solicitar o pedido de Comunicação de Avaria na Iluminação Pública basta preencher este formulário e entregar os documentos necessários.
Quais os documentos necessários?
- Fotografia do local (se possível);
Quais as taxas aplicáveis?

Este serviço é gratuito.

Perguntas Frequentes

O que é a Comunicação de Avaria na Iluminação Pública e para quem é destinado?

O pedido de Comunicação de Avaria na Iluminação Pública é um serviço que permite notificar o Município sobre o mau funcionamento ou avarias dos candeeiros de iluminação pública em determinadas áreas.

Este serviço destina-se aos cidadãos do concelho que identificaram esta situação e desejam a reparação dos candeeiros de iluminação, para assim garantir maior visibilidade e segurança na sua região.
Como posso pedir o Comunicação de Avaria na Iluminação Pública?

Para pedir o Prolongamento da Iluminação Pública basta preencher este formulário e entregar os documentos necessários.

Para saber quais são eles, consulte as informações do serviço, listados acima.
Existe algum custo associado ao pedido de Comunicação de Avaria na Iluminação Pública?

Este serviço é gratuito.
Quais são os tipos de avarias que podem ser comunicadas?

Pode comunicar avarias como lâmpadas fundidas, falhas e intermitência na iluminação ou qualquer outro problema relacionado com a iluminação pública.
É possível comunicar avarias em qualquer tipo de iluminação pública?

Sim. É possível comunicar avarias em qualquer tipo de iluminação pública, incluindo lâmpadas de rua, iluminação em jardins, praças e outras áreas públicas.
É possível fazer o pedido de reparação da iluminação para zonas residenciais e comerciais?

Sim. É possível fazer o pedido de reparação para zonas residenciais, comerciais ou outras áreas públicas.
Qual é o tempo médio de resposta após a comunicação de uma avaria?

O tempo de resposta pode variar de acordo com a urgência e disponibilidade da equipa de manutenção. Em situações de urgência, as avarias graves podem ser tratadas com prioridade.
Posso comunicar uma avaria em período noturno ou aos fins de semana?

Sim. É possível comunicar avarias em qualquer altura, incluindo períodos noturnos e fins de semana.

Contudo, vale sublinhar que a manutenção da avaria não é realizada em período noturno ou aos fins de semana.
O que devo incluir na minha comunicação de avaria?

Além da fotografia da avaria, deve informar a localização, o tipo de problema identificado e, se possível, o número de candeeiros afetados.
Posso comunicar avarias em locais fora da minha área de residência?

Sim. Este serviço destina-se a todos os cidadãos do concelho. Portanto, qualquer um pode comunicar avarias em qualquer local público dentro da jurisdição da autarquia, mesmo que não seja a sua área de residência.
Posso solicitar a reparação da iluminação em áreas de lazer ou jardins públicos?

Sim. É possível fazer um pedido reparação da iluminação para áreas de lazer ou jardins públicos, especialmente se isso contribuir para a segurança dos utilizadores durante a noite.
Existe um limite para o número de pedidos que posso fazer?

Não. Não existe um limite para o número de pedidos que pode fazer, mas é importante garantir que cada pedido seja justificado e necessário.
Posso fazer um pedido em nome de uma organização ou grupo comunitário?

Sim. No caso de ser o representante, pode fazer um pedido em nome de uma organização ou grupo comunitário, desde que a solicitação esteja alinhada com os interesses e necessidades do grupo.
Como posso obter informações sobre o andamento do meu pedido?

Para consultar o estado do seu pedido, pode se dirigir aos locais de atendimento da Câmara Municipal, ao Gabinete de Apoio ao Munícipe ou aos Espaço Cidadão.

Ou então, aceda ao serviço de consulta da Comunicação de Avaria na Iluminação Pública no Diretório de Serviços.
E se a avaria for causada por atos de vandalismo?

Se a avaria for causada por atos de vandalismo, é importante comunicar o incidente às autoridades locais para que sejam tomadas as medidas necessárias, como a substituição da iluminação e a investigação do caso, para que os responsáveis sejam identificados.
O que fazer se perceber que a avaria foi causada por problemas elétricos na minha propriedade?

Se perceber que a avaria está relacionada com problemas elétricos na sua propriedade, deve contactar um eletricista ou profissional qualificado para resolver o problema.
O que fazer se perceber que a avaria na iluminação pública é causada por condições meteorológicas extremas?

Se a avaria for causada por condições meteorológicas extremas, como tempestades, é importante comunicar imediatamente ao Município, para que possa ser avaliada e corrigida de forma adequada.

Em situações de emergência, deve também seguir as orientações de segurança das autoridades locais.
Que documentos são necessários para comunicar a avaria na Iluminação?
- Fotografias do local em que se encontra a avaria.
Há alguma restrição em relação ao tipo de iluminação que pode ser instalada?

Sim. A seleção do tipo de iluminação será feita com base em critérios técnicos e normas municipais para garantir a segurança e eficácia.
Como posso saber se tenho direito a isenções ou reduções de taxas municipais?

Este serviço é gratuito.

Contudo, para saber se tem direito a isenções ou reduções no pagamento de taxas, deve consultar o ficheiro Regulamento de Taxas e Outras Receitas Municipais.
Como funciona o processo de avaliação da Comunicação de Avaria na Iluminação Pública?

Após reunir fotos do local com a avaria da iluminação e fazer a submissão do pedido, um técnico do Município verificará as informações.

Uma equipa se deslocará até o local para avaliar o nível da manutenção e como será feita.
Como posso garantir a manutenção adequada da iluminação prolongada?

O Município é o responsável pela iluminação pública, e, portanto, é o responsável pela manutenção e reparação de candeeiros e outros equipamentos.

Contudo, é possível notificar o Município sobre necessidade da extensão da iluminação pública. Isto pode ser feito através do serviço Prolongamento da Iluminação Pública no Diretório de Serviço.
Onde posso tirar mais dúvidas?

Em caso de mais dúvidas, pode se dirigir aos locais de atendimento da Câmara Municipal, ao Gabinete de Apoio ao Munícipe ou aos Espaço Cidadão.

Pode também esclarecer as suas questões através do telefone [] ou ainda através do e-mail: []

Passo a Passo

Passo 1

Reúna todos os documentos necessários para comunicar a avaria na iluminação pública.

Para saber quais são eles, consulte as informações do serviço, listados acima.
Passo 2

Aceda ao Diretório de Serviços. Pesquise o serviço Comunicação de Avaria na Iluminação Pública e clique no botão Pedir Serviço.
Passo 3

Preencha corretamente o formulário e siga as instruções de submissão.
Passo 4

Aguarde pela avaliação do técnico responsável sobre o caso. O prazo para a manutenção pode variar de acordo com a disponibilidade da equipa.

Esta informação foi útil?

Sim Não

A justificação precisa de ter entre 10 a 255 caracteres

Conseguiu pedir o serviço sem ajuda?

Sim Não

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Passo 1

Passo 2

Passo 3

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